11月から病院での実習が始まります。

接遇インストラクターの落合夕子先生を講師にお招きし、実習に向けた接遇研修を行いました。

講義では、相手に安心感や信頼感を与えるための行動や振る舞いなどを教えていただきました。

第一印象は、90％以上が目から入ってくる情報で決まると言われています。

良好な人間関係を築くためには相手に与える「第一印象」を良くすることが重要です。

そのために身だしなみや姿勢、相手の目を見て話すことの大切さを学びました。

この研修で学んだ事を日ごろから気を付けて行動し実習に臨みます！